FAQ
Ciclo Lavabile vende prodotti mestruali riutilizzabili di EcoMoonLab, Ecofemme, Elskbar e Beppy. Qui trovi le risposte su ordini, spedizioni, resi, pagamenti e codice sconto.
Spedizioni e consegna
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 8 EUR per gli ordini sotto i 40 EUR. Sopra i 40 EUR non la paghi. Spediamo in tutto il mondo.
In quanto tempo arriva l'ordine?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. Se hai una scadenza precisa, scrivici a support@ciclolavabile.beauty prima di ordinare.
Resi, rimborsi e garanzia
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 30 giorni per restituirlo per posta. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Come avviene il rimborso?
Dopo il rientro ricevi un rimborso completo. Per dubbi sui tempi, scrivici a support@ciclolavabile.beauty indicando il numero d'ordine.
Cosa succede se l'articolo arriva difettoso?
Il reso è gratuito quando l'articolo è difettoso. I prodotti hanno la garanzia del produttore. Contattaci a support@ciclolavabile.beauty con foto del difetto, così valutiamo insieme la soluzione.
Pagamenti e codice sconto
Come posso pagare?
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento avviene al momento dell'ordine.
Come uso il codice LAVABILE10?
Inserisci LAVABILE10 nel carrello. Dà il 10% di sconto su ogni ordine e lo vedi subito nel totale. Non è cumulabile con altri codici.
Assistenza per scelta e ordini
Come ricevo aiuto su taglie o utilizzo?
Scrivici a support@ciclolavabile.beauty. Il team lavora dall'Italia e risponde nei giorni lavorativi. Raccontaci flusso e abitudini quotidiane, così la risposta è più precisa.